Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

Este site é mantido e operado por Daniel Quispe. Os dados coletados são utilizados para viabilizar as transações comerciais do produto Email Pix Profissional, registrar os domínios solicitados e responder a comunicações profissionais.

2. Dados coletados e sua origem

Coletamos as informações necessárias para faturamento, suporte e prestação do serviço contratado:

• Dados cadastrais e de faturamento: Nome completo, CPF ou CNPJ (exigido por lei para faturamento e registro de domínios), endereço de e-mail e telefone/WhatsApp.
• Dados de pagamento: Os detalhes da transação Pix são gerenciados de forma segura pelo nosso integrador de pagamentos (AbacatePay). Não temos acesso e não armazenamos chaves Pix privadas ou dados bancários em nosso servidor.
• Dados de entrega do produto: O nome do domínio personalizado que você deseja registrar e as informações técnicas para a ativação do redirecionamento.
• Formulários de contato: Nome, e-mail e teor da mensagem enviada voluntariamente.
• Metadados técnicos básicos: Endereço IP, tipo de navegador (User Agent) e data/hora do acesso, processados estritamente para segurança e mitigação de fraudes.

3. Finalidade do tratamento

Tratamos as informações para as seguintes finalidades legítimas:

• Processar pedidos e pagamentos: Validar e confirmar transações financeiras e emitir notas fiscais.
• Entregar o serviço adquirido: Registrar o domínio contratado junto aos órgãos de registro competentes e configurar o sistema de redirecionamento.
• Suporte e comunicação: Enviar avisos automáticos sobre o status do pedido, atualizações de configuração e prestar suporte técnico via e-mail ou WhatsApp.
• Segurança: Prevenir fraudes, spams e abusos no formulário e no fluxo de checkout.

4. Uso de inteligência artificial

Algumas comunicações enviadas podem ser analisadas de forma automática para triagem de spam ou priorização de atendimento. Nenhuma decisão final com efeitos jurídicos relevantes ou que afete você de forma significativa (como faturamento ou recusa de serviço) é tomada exclusivamente de forma automatizada, passando sempre por curadoria humana.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Para entregar o serviço, compartilhamos os dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura específicos:

• AbacatePay: Para o processamento seguro das transações de pagamento e faturamento.
• Órgãos de Registro de Domínio (ex: Registro.br): Para realizar o registro formal e legal do domínio personalizado adquirido pelo cliente (sendo obrigatório o envio de Nome e CPF/CNPJ para este fim).
• Provedores de Infraestrutura Técnica: Servidores de hospedagem, plataformas de envio de e-mails de transação e serviços de suporte por WhatsApp.
• Google Ads e Google Analytics: Este site utiliza integrações internas com o Google Ads e o Google Analytics para medir o desempenho de campanhas publicitárias e a origem do tráfego, de uso exclusivo do proprietário do site para fins de análise de negócio.

6. Transferência internacional de dados

Devido ao uso de provedores de hospedagem em nuvem de nível global, alguns dados técnicos podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território nacional (como nos EUA ou Europa), sempre em conformidade com as exigências legais de segurança e privacidade.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados cadastrais e de faturamento pelo período exigido por leis fiscais e comerciais vigentes no Brasil (para fins de contabilidade e comprovação de propriedade do domínio), bem como para garantir o suporte técnico e a renovação anual do serviço contratado.

8. Direitos do titular (LGPD)

Garantimos todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e solicitar acesso aos dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
• Requerer informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou revogar seu consentimento (observando-se as obrigações de retenção fiscal obrigatória).

9. Fluxo Digital Platform e WhatsApp Business

A aplicação Fluxo Digital Platform, mantida pelo responsável identificado nesta política no portfólio empresarial Fluxo Digital, destina-se a viabilizar, quando habilitada, a conexão de contas de WhatsApp Business por empresas que autorizem o acesso por meio dos recursos oficiais da Meta. A empresa que conecta a conta mantém a titularidade de sua conta comercial e pode administrar os acessos concedidos nas configurações da Meta.

Conforme as permissões aprovadas e os recursos efetivamente utilizados, a integração poderá tratar identificadores da conta de WhatsApp Business (WABA) e dos números conectados, informações do perfil comercial, modelos de mensagens, identificadores e telefones de contatos, conteúdo de mensagens e anexos, além de eventos de entrega e registros técnicos necessários ao funcionamento do serviço.

Esses dados poderão ser utilizados para configurar conexões solicitadas, gerenciar recursos de mensageria, viabilizar atendimentos e automações autorizados, prestar suporte e proteger a operação contra falhas e abusos. No atendimento realizado em nome de outra empresa, o papel de cada parte no tratamento de dados dependerá da finalidade e dos termos aplicáveis.

A Meta e, quando utilizados, provedores de API, hospedagem e infraestrutura de mensagens poderão processar os dados necessários à prestação do serviço. A conservação observará a finalidade do tratamento, as obrigações legais aplicáveis e os requisitos de segurança; dados sem necessidade legítima de conservação deverão ser eliminados ou anonimizados quando cabível.

Para solicitar informações sobre o tratamento, correção, desconexão ou exclusão de dados relacionados à Fluxo Digital Platform, utilize o contato informado abaixo. Quando a solicitação envolver uma conversa mantida com outra empresa, poderá ser necessário direcioná-la também ao negócio responsável por esse atendimento.

10. Contato

Para quaisquer dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou esclarecimentos sobre privacidade, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: [email protected].